南海高速バス（高速乗合バス）運行概要

運行形態による高速バスの商品内容の違いについて

『高速バス』には制度上、（1）路線バス会社による「高速乗合バス」と、（2）旅行会社による「高速ツアーバス」の2種類があり、外形上は区別がつきにくいのですが、利用者の契約の相手方がバス運行の安全確保にどこまで責任を負うかなどの違いがあります。利用者から見た場合の主な違いについては別表のとおりです。両者の違いをよくご理解頂いた上で購入される商品をお選びください。

（1）「高速乗合バス」

路線バスの一種。道路運送法に基づき路線バス会社が企画・販売・運行します。
契約の相手方である路線バス会社がバス運行の安全確保に責任を負います。

（2）「高速ツアーバス」

旅行商品の一種。旅行業法に基づき旅行会社が企画・実施し、貸切バス会社が運行します。利用者の契約の相手方である旅行会社は、バス会社ではないのでバス運行の安全確保に直接の責任を負いません。
高速ツアーバスは乗合場所が分かりにくいこともあります。通行人や近隣の方に迷惑にならないようにご利用のバスをお待ちください。

【別表】高速乗合バスと高速ツアーバスの違い

【参考】

• ※1 道路運送法に基づく一般乗合旅客自動車運送事業としての運行
• ※2 旅行業法に基づく募集方企画旅行としての運行
• ※3 道路運送法に基づく一般乗合旅客自動車運送事業者
• ※4 旅行業法に基づく旅行業者
• ※5 道路運送法に基づく一般貸切旅客自動車運送事業者
• ※6 損害賠償債務が発生する場合

南海高速バスをご利用のお客さまへ～運行管理体制について～

平素より南海高速バスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社の運行する高速バスは、企業理念の1つである「お客さまの安全」を念頭に、下記体制のもと運営・管理を実施しております。お客さまにおかれましては、引き続き安心してご利用いただきますようお願い申し上げます。

• 弊社高速バスは全路線全便ともに、道路運送法による一般乗合運送事業の許可を取得した「路線バス」です。旅行会社が主催する「高速ツアーバス」は一切運行しておりません。
• 弊社では行先地または関西地方に本拠を置くバス会社との共同運行方式を採用し、各共同運行会社は一般乗合運送事業の許可を取得しております。また、予約受付・販売・運行業務を弊社と共同運行会社とで一貫して行い、相互で運営・管理を実施しております。
• 行先地のバス会社との共同運行方式を採用しない路線（弊社単独運行方式など）では、行先地のバス会社にて予約受付・販売・運行業務における支援・協力のもと、運営・管理を実施しております。なお、支援・協力バス会社は各社ともに一般乗合運送事業の許可を取得しております。
• 弊社高速バス路線では乗務員2名体制（7路線）と乗務員1名体制（1路線）があり、いずれも高速バス乗務員は正規社員として雇用しております。乗務員2名体制の路線では約2時間を目安に運転交替し仮眠時間を設けながら運行しております。乗務員1名体制の路線では約2時間を目安に1回、10分～20分の非運転時間を設けるとともに、夜行路線では途中SAにて80分～100分の仮眠時間を確保しております。夜行路線での使用車両には全車両ともに仮眠室を確保し、行先地到着後は宿泊設備を完備した施設で乗務員の休息を一定確保しております。
• 乗務員への健康面では年2回の定期健康診断の受診必須とし、健康状態を確認しているほか、日々の出勤・退勤時に実施する点呼時でも確認を行っております。
• 乗務開始時には、運行管理者の資格を有した弊社社員が厳正に点呼を実施しており、アルコール検査・健康状態・経路状況等について確認しております。また、アルコール検査については、行先地での検知結果も弊社運行管理者が確認しております。
• 居眠りの原因といわれる睡眠時無呼吸症候群（SAS）についても定期的に検診を実施しております。
• 乗務員が携行する運行指示書には、運行計画に基づき運行経路・乗務員交替地点・非運転時間・仮眠時間を明記しており、通行止等やむを得ない事象が発生した場合は弊社管轄営業所と連絡をとり、運行管理者の指示により安全運行を確保しております。
• 運行車両の走行記録については、タコグラフに行程の運行実態が記録され、弊社管轄営業所に入庫後、運行管理者により運転状況を確認しております。
• 弊社では管轄営業所内に整備工場を設け、資格を有した整備者により法定に基づく点検整備は勿論のこと、自主点検整備を行い安心安全にご利用いただけるよう努めております。

南海バス株式会社